Maastricht: Comfort kamer voor 2 personen met ontbijt en welkomstdrankje bij Vaeshartelt Maastricht

Een warm en gezellig hotel. Ik gun dit hotel heel veel lieve, leuke mensen. Prachtige locatie, kamers prima. Nu leuke lijstjes met een techniek van takjes en blaadjes uit het mooie park waarin het hotel ligt. Wij vroeger van de Valk gangers, maar oh wat is het hier liever, vriendelijker. Gisteren kwamen we weer op “onze “ gang en tja 5 december, de gang stond vol met schoenen. Wij toch ook maar meegedaan en laat er nu vanmorgen zowaar wat lekkers in onze schoen zitten. Tja sorry maar ben misschien wel heel enthousiast, maar kan niet anders. Ik wordt zo blij van deze toko.Tuurlijk kamer misschien wat kleiner, maar daarbuiten zoveel meer warmte en gezelligheid. Dit was onze 3de keer, maar ik hoop snel weer te tijd te vinden om hier terug te komen

In alle opzichten een fijn verblijf! Na 8 jaar wederom een midweeks verblijf op dit mooie landgoed/ buitenplaats Vaeshartelt. Zeer prettig ontvangst bij de receptie!Kamer voldeed prima aan onze wensen. Zowel ontbijt als diner was zeer goed! Dineren in Bistro Els aan te bevelen; sfeervol en wederom prettige bediening . Geheel ligt in mooi park; fijn buiten terras en prima wandel gelegenheid. P +R op 15 minuten loopafstand ( mooi wandelpad); Vanaf hier prima met bus naar Maastricht!

Park prachtig, personeel soms rampzalig slecht Ik heb niet in het hotel overnacht maar kom er heel vaak om met de hond te wandelen en een drankje te doen op het terras of binnen. Ik geniet elke keer en in alle jaargetijden opnieuw van het fantastische park dat bij het kasteel hoort. Maar ik merk dat ik steeds minder plezier beleef om er wat langer te blijven voor een drankje. De oorzaak is dat ik me elke keer erger aan de in rap tempo wisselende bediening. Het duurt eeuwen voordat ze een bestelling opnemen, kijken je recht aan maar negeren vervolgens je signaal, brengen de bestelling naar de verkeerde tafel, knoeien en komen niet terug met een doekje etc. etc. Dit geldt uiteraard niet voor iedereen! Maar het gebeurt te vaak. Ik hoor er anderen ook over klagen en mensen blijven daarom weg. Management: neem deze signalen serieus.

Vaeshartelt, een buitengewone deceptie Op de website is Buitenplaats Vaeshartelt een prachtig plaatje, dat rust en historie uitstraalt. Omringd door een prachtig aangelegd park, samen met de enigszins spaarzame foto's van de binnenkant van het hotel, was het voor ons aanleiding om eens lekker verwend te worden. We boekten en gingen. Ons verblijf van 4 nachten bleek in meerdere opzichten een deceptie. De ontvangstbalie van het hotel deed denken aan een sta-desk van een telefoonwinkel, met daarachter een viertal stagiaires die hun best deden om zo professioneel mogelijk over te komen door ons zakelijk en koud te woord te staan. Ze moeten het vak nog leren, maar hun attitude getuigde van een 'wat kom je doen?' sfeer. Het versleten tapijt op weg naar onze suite, deed al een beetje vermoeden dat het niet best gesteld is met het kwaliteitsniveau van het interieur van het hotel. De suite bleek geen suite, maar een met vitrages behangen kleine ruimte, zodat je weliswaar geen muren zag, maar vitrages. De suite was ook geen suite, omdat het dan zou moeten voldoen aan de aanwezigheid van twee kamers. Dat was dus niet het geval. Verder waren een aantal zaken niet aanwezig die je in een standaard comfortkamer wel zou tegenkomen, zoals bijvoorbeeld tissues, een waterkoker, badjassen een scheerspiegel. Er was een TV aanwezig, maar de beeldkwaliteit deed me denken aan de tijd van R.E.M. eiland. Wel een aparte badkamer, die ruim was en op wat bruine randen hier en daar prima functioneel was. De bedden waren prima. Omdat ik een cpap gebruik, heb ik een tafeltje nodig naast het bed. Dat was er niet en ook bij navraag bij dezelfde sta-desk bij de receptie, bleek het aanvankelijk een onoverkomelijk probleem voor het bedienend personeel om een tafeltje te regelen. Uiteindelijk is dat tafeltje na aandringen bij de manager er wel gekomen. Blij mee, maar heel anders was het gesteld met het ontbijt. Koffie en theevoorzieningen waren weliswaar uitstekend, in tegenstelling tot de broodjes en het beleg die kwalitatief slecht te noemen waren. Het hotel biedt (waarschijnlijk vooral?) verblijf voor daggroepen. Gezien het warme weer, werd er buiten volop door grote groepen mensen ge-BBQ'd. Gezelligheid met drank, gezang en... indringende sigarettenrook en etensluchten. Aangezien onze zogenoemde suite grensde aan de tuin waar het feestgedruis plaatsvond, was het sluiten van de ramen de enige optie. Kortom, zoals gezegd een enorme deceptie van bijna € 1300,- Volgende keer maar gewoon een VanderValk hotel boeken, dan ben je zeker dat je waar krijgt voor je geld. Dan zoeken we wel een mooi park in de omgeving.