Wat is Groupon?
Op Groupon.nl bieden wij elke dag een nieuwe, attractieve vrijetijdsactiviteit met hoge korting in jouw stad aan. Voorbeeld: uit eten van 50 Euro voor maar 25 Euro of een ontspannende Wellness-dag van 100 Euro voor maar 30 Euro.
Als een vooraf bepaald aantal mensen meedoet (bijvoorbeeld: 20 mensen) voordat de deal afloopt, krijgen alle deelnemers een groupon (voucher) via de email toegestuurd. Door het grote aantal mensen kunnen wij voor jullie grote kortingen bedingen.

Hoe meld ik mij af voor de nieuwsbrief?
Wil je geen nieuwsbrief meer ontvangen? Klik dan op de link onderaan de nieuwsbrief om te zorgen dat je voor deze stad geen nieuwsbrief meer ontvangt. Elke stad moet je dus apart afmelden. Het afmelden voor bijvoorbeeld Amsterdam doe je in de nieuwsbrief van Amsterdam en voor Utrecht dus in de nieuwsbrief van Utrecht. 
Ook kun je een e-mail sturen naar info@groupon.nl.

Hoe moet ik inloggen op jullie website?
Om in te kunnen loggen in het belangrijk om je eerst te registreren op onze website. LET OP, dit is niet hetzelfde als de aanmelding voor onze nieuwsbrief. Je kunt rechtsboven op de webpagina van Groupon de link vinden om jezelf te registreren. Hierbij vul je eenmalig de gegevens voor Nieuwe Klant €™ in. Ook kun je hier een accountnaam en een wachtwoord opgeven waarmee je vervolgens kunt inloggen op onze website.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Om in te loggen, moet je je aanmelden met het e-mailadres waarmee je je eerder bij Groupon aangemeld hebt met het wachtwoord dat je toen opgegeven hebt. Als je je wachtwoord vergeten hebt, kan je bij het inloggen, onder de knop "Inloggen" klikken op "Wachtwoord vergeten?". Geef daarna je e-mailadres op waarmee jij je eerder bij ons aangemeld had en je krijgt op dat adres een e-mail met instructies om je wachtwoord aan te passen.

De deal van de dag is super, hoe kan ik meedoen?
Gewoon op het knopje "Nu Kopen!"-klikken, maar wel voordat de deal is afgelopen! Alleen als het minimum aantal mensen dat voor de deal vereist is meegedaan heeft, boeken wij het bedrag van je rekening af. Als niet genoeg mensen meedoen, dan gaat de deal niet door en wij boeken ook niks van je rekening af. Dus vertel je vrienden over je lievelingsdeal, dan neemt de kans toe dat de deal waarop je hebt ingeschreven doorgaat!

Wat gebeurt er als niet genoeg mensen meedoen voor een deal?
Als niet genoeg mensen meedoen, dan gaat de deal niet door en wij boeken ook niks van je rekening af. Dus stuur de deal door naar je vrienden, broers, zussen, collegas, leidinggevende, baas en vertel het door in je stamkroeg en de snackbar.

Moeten wij met een hele groep intekenen op een deal?
Nee, het mooie van ons systeem is het grote aantal gebruikers van Groupon. Hierdoor kunnen wij voor jou de kortingen bedingen. Jij doet mee aan de deals die voor jou aantrekkelijk zijn. Iedereen kan de groupon voor zichzelf gebruiken het is dus geen vereiste om samen op dezelfde dag de groupon te gebruiken. Natuurlijk is het leuker als jij al je vrienden uitnodigt om mee te doen bij een actie. Het is altijd leuker om samen naar een restaurant of evenement te gaan dan alleen! Let wel op de voorwaarden van de individuele groupon.

Hoe kan ik Groupon aan vrienden aanbevelen?
Je hebt verschillende mogelijkheden om Groupon aan te bevelen aan vrienden en familie. Boven elke deal vind jij een toolbar waar je, als je ingelogd bent, een uitnodiging via Twitter, Facebook, Hyves en via Email kunt versturen. Op je persoonlijke pagina vind je een persoonlijke link die je overal op Internet kunt gebruiken (op je blog, je homepage, etc.). >

Hoezo Groupon aanbevelen?
Met elke nieuwe gebruiker stijgt de kans dat je favoriete deal doorgaat. Dus is het belangrijk dat je zo veel mogelijk vrienden informeert over Groupon.

Hoeveel aanbevelingen mag ik doen?
Hier is geen maximum aan verbonden! Je kunt ons dus aanbevelen aan iedereen!

Aan wie kan ik Groupon aanbevelen?
Aan iedereen op aarde. Probeer het gewoon! Vertel het je ouders, je oma en opa, je kinderen, je vriendinnen en vrienden, buren, familie, leraren, scholieren, medestudenten en help hen om jullie stad voor de helft of minder van de prijs te beleven!

Ik wil voor jullie werken! Jullie idee is super. Waar kan ik solliciteren?
Stuur je CV op naar onze afdeling Recruiting, graag via email naar: recruiting@groupon.nl. Wij nemen contact met je op. Alle banen staan onder Jobs op onze homepage.

Kan ik een groupon van Groupon cadeau doen?
Absoluut, een groupon van Groupon is zelfs uitermate geschikt als cadeau. Dit komt omdat de groupons volledig overdraagbaar zijn en niet op naam staan van de persoon die ze aanschaft. Lees wel altijd goed de voorwaarden van onze deals.

Mijn betaling is niet goed gegaan
De status van je groupons in terug te vinden in je persoonlijke Groupon-account. Hier kan je bekijken of de betaling werkelijk fout is gegaan. Als de bestelde groupons er niet zijn terug te vinden is de betaling niet goed gegaan. Ook kan er staan: "Betaling niet geautoriseerd". In dat geval is er geen geld van je rekening of creditcard afgeboekt en heeft je bestelling ook niet plaatsgevonden.

Waar is mijn groupon?
De bestelde groupons worden in de nacht nadat de aanbieding afgelopen is, per email naar je toe gestuurd. Heb je deze email niet ontvangen, dan kan je je groupons ook altijd terugvinden in je persoonlijke Groupon-account. Rechtsboven op onze site, vind je de knop "Inloggen" als je nog niet ingelogd bent, of er staat: "Goedendag!, Je_Naam Uitloggen | Mijn Account". Klik op "Mijn Account" en dan wordt in de tab "mijn bestellingen" al je bestellingen getoond met grouponcodes. Helemaal rechts op elke regel met grouponcodes staan twee links, "Je groupon" en "advertentie". Door op een van deze twee te klikken kan je je groupon weergeven en afdrukken of als pdf-bestand downloaden.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Om in te loggen, moet je je aanmelden met het e-mailadres waarmee je je eerder bij Groupon aangemeld hebt met het wachtwoord dat je toen opgegeven hebt. Als je je wachtwoord vergeten hebt, kan je bij het inloggen, onder de knop "Inloggen" klikken op "Wachtwoord vergeten?". Geef daarna je e-mailadres op waarmee jij je eerder bij ons aangemeld had en je krijgt op dat adres een e-mail met instructies om je wachtwoord aan te passen.

Moet ik de groupon dezelfde dag nog gebruiken?
Nee, sterker nog, het kan niet eens op dezelfde dag. Je krijgt de groupon(s) niet eerder dan na de dag van aankoop. Als je de groupon ontvangen hebt, kan je deze meestal elk moment daarna inwisselen. Let op! Sommige groupons zijn maar een beperkte tijd geldig of kennen een afwijkend geldigheidsbegindatum! Lees dus de instructies in de groupon e-mail en op de pagina goed!

De groupon is binnen, wat nu?
Jij krijgt een email met de groupon en instructies hoe jij de groupon kunt gebruiken. Deze groupon kan je ook altijd terugvinden in je persoonlijke Groupon-account. Deze vind je rechts bovenin onze site.

Hoeveel personen kunnen gebruik maken van een groupon?
Een groupon is altijd geldig voor 1 persoon, tenzij anders vermeld in de voorwaarden van de desbetreffende deal.
LET OP: het bedrag op de groupon staat voor de oorspronkelijke waarde van de deal. Het is dus geen optelsom van de waarde van jouw aantal bestellingen. Daarnaast is een groupon altijd eenmalig te gebruiken. Dit wordt gecontroleerd aan de hand van de unieke code op je groupon(s).

Ik heb mijn groupon per ongeluk gewist, kunnen jullie hem nogmaals sturen?
Helaas, de groupon wordt altijd maar één keer automatisch verzonden naar het e-mailadres waarmee jij bekend staat bij Groupon. Je kunt wel altijd je groupon(s) vinden in je persoonlijke Groupon account door (rechtsboven) op onze website in te loggen.

Ik heb een mail ontvangen dat er iets is mis gegaan met de betaling, terwijl er wel geld is afgeschreven van mijn rekening?
Op het moment dat je een betaling afbreekt wordt dit door het systeem van Groupon geconstateerd als een fout tijdens de betaling. Hier wordt een automatische mail voor gestuurd. Indien vervolgens een succesvolle betaling plaatsvindt, zul je alsnog de automatische mail ontvangen. In dit geval kun je de e-mail met de foutmelding negeren, en gewoon gebruik maken van je groupon(s).

Ik ben een ondernemer en wil graag een deal plaatsen op Groupon?
Heel simpel: stuur een e-mail naar: partner@groupon.nl of bel ons op: 020 435 0373. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Ik ben een partner en wil graag weten waar ik de codes naartoe kan sturen?
De groupons kunnen gestuurd worden naar partnersupport@groupon.nl. De desbetreffende partnermanager zal ervoor zorgen dat deze verwekt worden en uitbetaald.

Na hoeveel dagen kan ik de codes verwachten?
Twee dagen nadat de deal online heeft gestaan ontvang je van de afdeling partnermanagent de lijst met grouponcodes. Daarbij zit een uitleg met hoe deze verwerkt worden.

Ik wil nog een deal plaatsen, bij wie moet ik zijn?
Indien je nog een deal wilt sluiten kan je contact opnemen met de salesmanager met wie je de eerdere deal gesloten hebt.

Hoelang duurt het voordat ik de betaling ontvang?
De betaling ontvang je binnen 5 werkdagen na ontvangst van de grouponcodes.

Waar is Groupon gevestigd?
Groupon is een handelsnaam van Groupon Netherlands BV en wij zijn gevestigd in Amsterdam.

Ons adres is:
Groupon