Bol.com Kortingscodes

Q&A met bol.com

Hoe gebruik ik een bol.com kortingscode?

Als een kortingscode van toepassing is kan je deze invullen in het desbetreffende veld tijdens het afrekenen. Kortingscodes zijn vaak eenmalig geldig.

Hoe snel levert bol.com mijn bestelling thuis?

In de regel geldt: vandaag besteld is morgen in huis. Als een artikel niet op voorraad is kan het enkele dagen langer duren. De levertijd wordt aangegeven tijdens het bestellen, in de winkelmand en in de bevestigingsmail.
Er wordt momenteel ook geëxperimenteerd met fietskoeriers die binnen 2 uur je bestelling brengen (momenteel enkel in Amsterdam).

Je kan je pakket ook afhalen bij een AH afhaalpunt of PostNL afhaalpunt.

Wat zijn de verzendkosten bij bol.com?

Bestellingen boven €20,- worden gratis verzonden.
Bij bedragen onder €20,- wordt €2,99 aan verzendkosten gerekend.

Als je lid bent van Select is bezorgen gratis en zijn er extra bezorgopties mogelijk.

Mag ik mijn producten bij bol.com ruilen?

Uiteraard, artikelen die je van bol.com koopt mag je binnen 30 dagen retourneren. Artikelen die gekocht worden van particuliere verkopers kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden.

Artikelen dienen in goede staat en ongebruikt geretourneerd te worden, indien mogelijk in originele verpakking. Sommige producten kunnen omtrent hygiëne alleen teruggestuurd worden indien de verzegeling intact is. Dit geldt ook voor audio-, video en computerprogammatuur.

Software producten en abonnementen, audioboeken, games en cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.

Het retourproces start je via je account. Hier wordt uitgelegd hoe je je pakket retour stuurt.

Wat moet ik weten als ik grote artikelen bestel via bol.com?

Grote artikelen worden uiteraard bij je thuis bezorgd. Je geeft zelf aan tijdens het bestellen wanneer het apparaat geleverd kan worden.
Je kan kiezen uit extra services zoals het aansluiten van witgoed en tv’s. Kijk op de website welke services er mogelijk zijn voor elk soort apparaat, dit kan namelijk verschillen.

Je oude apparaat kan ook door bol.com worden meegenomen. Het apparaat dient schoon, droog, leeg en ontkoppeld te zijn. Het oude apparaat mag niet groter zijn dan het apparaat dat geleverd is i.v.m. laadruimte. Het oude apparaat wordt dan milieuvriendelijk verwerkt.

Ook kleine apparaten kunnen meegenomen worden. Zet deze schoon, droog en stevig ingepakt bij de voordeur met het volgende adres:

Bol.com E-waste
Antwoordnummer 2002
2130 RH Hoofddorp.

Contact opnemen met bol.com

Het snelste is om gebruik te maken van de Online Chatservice op de website.

In andere gevallen:
Klantenservice: 030 - 310 49 99
Email: klantenservice@bol.com

Postadres klachten:
bol.com bv
t.a.v. Afdeling Klachten
Postbus 8080
3503 RB Utrecht
Nederland

Blijf op de hoogte met bol.com

• bolpuntcom_NL Facebook
• bolpuntcom_NL Twitter
• bolpuntcom_NL Youtube
• bolpuntcom_NL Pinterest