Alensa Kortingscodes

Q&A met Alensa

Hoe gebruik ik een Alensa kortingscode?

Simpel, je kopieert de kortingscode en vult deze in tijdens het afrekenen. Je korting wordt dan berekent. Je kan een code meestal maar een keer gebruiken.

Hoe snel heb ik mijn bestelling van Alensa in huis?

Alensa maakt gebruik van verschillende koeriersdiensten. De levertijden is naar schatting en is gerekend vanaf het moment dat de bestelling het magazijn verlaat.

DHL: 1-2 werkdagen.
UPS afhaalpunt: Ophalen na 1-2 werkdagen.
PostNL: 3-4 werkdagen.
GLS: 3-5 werkdagen.

Rekent Alensa bezorgkosten?

Bij bestellingen boven de €50,- is verzending met PostNL en GLS gratis.
Bij bestellingen onder dit bedrag zijn de verzendkosten met PostNL €3,95 en GLS €4,45

Verzending met DHL is altijd €5,95 en UPS afhaalpunt altijd €4,95.

Wat doe ik als mijn Alensa bestelling wil retourneren?

Ja, indien de lenzendoosjes ongeopend, onbeschadigd en ongemarkeerd zijn kan je ze terugsturen.
Alensa dient ze te moeten kunnen verkopen dus ze dienen minstens 365 dagen lang goed te zijn.

Als je iets wilt retourneren of ruilen dien je altijd contact op te nemen met de klantenservice. Zij zullen je een mail sturen met de exacte informatie over het retourneren.

Retouradres:
Alensa.nl - Regus Teleport Tower
Kingsfordweg 151
1043 GR Amsterdam

Hoe weet ik welke sterkte ik nodig heb als ik bij Alensa bestel?

Op de website vind je uitgebreide informatie over het aanschaffen van lenzen en tips over het onderhoud. Indien je nog nooit lenzen hebt gebruikt dien je een oogmeting na te gaan bij een opticien zodat je exact weet wat je nodig hebt.

Contact opnemen met Alensa

Klantenservice: +31 205 231 060 maandag t/m vrijdag 08:00 - 15:00 uur.
Email: info@alensa.nl

Retouradres:
Alensa s.r.o.
Kingsfordweg 151
1043 GR Amsterdam

Blijf op de hoogte met Alensa

• Alensa_NL Facebook

• Alensa_NL Twitter
• Alensa_NL Instagram