Douglas Kortingscodes

Veelgestelde vragen over Douglas

Wanneer wordt mijn Douglas-bestelling bezorgd?

Alle bestellingen worden gratis thuis of op de werkplek bezorgd. Douglas levert alleen in Nederland en België, op elk adres, met uitzondering van postbussen. Er wordt contact opgenomen als ze niet kunnen bezorgen zoals beloofd. Bestellingen die uiterlijk om 10.00 uur zijn geplaatst, worden de volgende werkdag bezorgd; bestellingen die na 22.00 uur worden gedaan, worden de volgende dag gemaakt.

Kan ik Douglas-producten retourneren?

Producten aangeschaft met de kortingscode kunnen worden geretourneerd. Je kan de overeenkomst zonder opgave van redenen annuleren binnen een periode van 14 werkdagen na ontvangst. De bestelde producten moeten in goede staat worden teruggestuurd, in de originele verpakking. Alle bestellingen moeten samen met een ingevuld retourformulier verzonden naar een DHL ServicePoint.

Ik heb een Douglas Giftcard, hoe kan ik deze inwisselen?

Je kunt een Douglas Giftcard online verzilveren door het nummer in het winkelwagentje in te voeren (beginnend met 60465) - onder de streepjescode. Kras vervolgens de kaart om de pincode te onthullen en voer deze in. De 'captcha'-code verschijnt in het formulier direct onder de pincode. Kies tot slot 'Cadeaubon of Beauty Points-cheque inwisselen'. Het saldo van je Giftcard wordt nu automatisch van het totale bedrag afgetrokken.

Ik heb mijn Douglas-bestelling niet ontvangen

Je kunt de Track & Trace-gegevens van uw bestelling gebruiken om te controleren of deze zijn afgeleverd. Neem contact op met Douglas als de buren het pakket niet hebben aangenomen.

Kan ik een geopend Douglas-product retourneren?

Geopende producten kunnen niet worden geretourneerd. Douglas garandeert hun klanten nieuwe en onbeschadigde producten. Door het openen en mogelijk testen van het product ontstaan ??sporen van gebruik. Hierdoor is het product onverkoopbaar, wat betekent dat het niet kan worden geretourneerd.

Contactgegevens Douglas

Je kunt Douglas bellen op 0800 8991115. Ze zijn geopend van maandag tot vrijdag van 9:30 tot 7:00 uur en op zaterdag van 9:30 tot 13:00 uur.

Op de hoogte blijven van Douglas

• Douglas_NL Facebook
• Douglas_NL Twitter
• Douglas_NL Instagram